Operion Group
    EN

    Oplossingen

    Zoho implementatie

    Wij implementeren Zoho voor organisaties die hun commerciële en operationele processen op één plek willen brengen, van eerste contact tot opdracht en oplevering.

    Onze rol

    Wat wij doen met Zoho

    Zoho is een breed platform voor CRM en bedrijfsprocessen. Wij richten het in rond jouw werkwijze: pijplijnfases, offertes en opdrachtbevestigingen, taken en workflows, mail- en agenda-integratie en rapportages voor directie. Waar meer nodig is dan CRM alleen, koppelen we de vervolgstappen in het proces, zodat commercie en uitvoering elkaar in hetzelfde systeem vinden.

    Wij houden het bewust klein bij de start: een beperkte set velden en fases die mensen ook echt invullen. Fit-to-standard, met uitbreiding pas nadat het basisproces staat. Zo blijft de adoptie hoog en het beheer overzichtelijk.

    Pakketten

    De pakketten op een rij

    • Zoho One

      De complete Zoho-suite, ingericht als één geheel.

      • 45+ Zoho-apps in één licentie
      • Eén inrichting en één beheer
      • Gekoppeld aan Uniconta en BizBloqs

    • CRM

      Een flexibel CRM voor sales en klantcontact.

      • Leads, deals en pipeline
      • E-mail en telefonie gekoppeld
      • Rapportage per team

    • Klantenservice

      Tickets en klantvragen op één plek.

      • Tickets via mail, web en chat
      • Servicenormen en escalaties
      • Kennisbank voor klanten

    • Projectmanagement

      Diepgaand projectmanagement voor je team.

      • Taken, mijlpalen en planning
      • Gantt-planning en afhankelijkheden
      • Uren door naar Uniconta Projecten

    • HR

      Verlof, aanwezigheid en personeelsdossiers.

      • Verlof en aanwezigheid
      • Personeelsdossiers
      • Onboarding van nieuwe collega’s

    • Werkplek

      Een volwaardig alternatief voor Microsoft 365 en Google Workspace.

      • Mail: zakelijke mail op je eigen domein
      • Writer, Sheet en Show: documenten, spreadsheets en presentaties
      • Cliq en Meet: chat en videovergaderen
      • Bestanden en opslag

    • Rapportage

      Dashboards en rapportages op al je data.

      • Dashboards en rapportages met slepen en neerzetten
      • Databronnen koppelen: databases, bedrijfsapps en bestanden
      • Veilig delen met rechten per gebruiker

    • Marketing

      Campagnes en leadopvolging die vanzelf lopen.

      • E-mailcampagnes met geautomatiseerde opvolging
      • Klantreizen op basis van gedrag
      • Leadscoring en koppeling met Zoho CRM

    Sector

    Voor welke sector

    Zakelijke dienstverleners die op basis van trajecten of abonnementen werken, en handelsorganisaties die hun commerciële pijplijn en klantcontact willen professionaliseren. Meestal organisaties waar klantinformatie nu in mailboxen en persoonlijke bestanden zit.

    Zoho-apps

    Per Zoho-app uitgelegd

    Zoho bestaat uit veel apps die samenwerken. Per app beschrijven we hoe wij die inrichten, te beginnen bij Zoho One.

    Traject

    Van discovery tot go-live en daarna

    Discovery van de commerciële en operationele stappen, fit-to-standard inrichting van pijplijn en workflows, build met migratie en koppelingen, training, afgestemd op je team, en een vast overlegritme op basis van de nieuwe rapportages. Zie IT implementatie voor de volledige aanpak.

    Zoho inrichten rond jouw proces?

    Vertel ons hoe je commerciële proces nu loopt. Wij geven aan wat een compacte eerste inrichting is.